Instrucciones para Devoluciones

PASO 1 - MARCAR ARTÍCULOS ALBARÁN

Marque los productos a devolver en el albarán de entrega recibido con el paquete.

PASO 2 - UTILICE EL ENVOLTORIO ORIGINAL

Introduzca el producto a devolver en su caja original con el albarán de entrega. Cierre la bolsa y pegue la etiqueta de devolución que recibió con el paquete en un lugar visible.

PASO 3 - SOLICITAR RECOGIDA

Realice la solicitud de recogida mandando un mail a web@slowwalk.es indicando el motivo de su devolución.

PASO 4 - RECIBIR REEMBOLSO

En pocos días recibirá el importe de su devolución, mediante la misma forma de pago utilizada en su compra.

GASTOS DE LA DEVOLUCIÓN

Si el motivo de la devolución es por causas imputables al cliente (talla incorrecta, cambio de opinión, etc.), los gastos de devolución corren a cargo del cliente. Si el motivo es un defecto de fabricación o un error en el pedido, los gastos de devolución son gratuitos.

PLAZOS

Dispone de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución. Pasado este plazo, no se aceptarán devoluciones.

ESTADO DEL PRODUCTO

El producto debe estar en perfecto estado, sin usar, con todas sus etiquetas y en su embalaje original. No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido usados o que presenten signos de deterioro.

CONTACTO

Para cualquier consulta sobre devoluciones, contacte con nosotros en web@slowwalk.es o llámenos al 965 681 609.